Bij FinIncasso vinden we het belangrijk dat onze samenwerking met klanten transparant en duidelijk verloopt. Daarom hebben wij onze Algemene Leveringsvoorwaarden opgesteld. Hierin leest u precies welke afspraken gelden wanneer u gebruikmaakt van onze diensten op het gebied van credit management, debiteurenbeheer en incasso.
Zo weet je altijd waar je aan toe bent en kun je vertrouwen op een professionele en zorgvuldige samenwerking.
Versie: 2025.1
Geldig vanaf: 1 oktober 2025
- Definities
1.1 FinIncasso: FinIncasso B.V., statutair gevestigd te [plaats], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer], gebruiker van deze algemene voorwaarden.
1.2 Opdrachtgever: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met FinIncasso.
1.3 Overeenkomst: Iedere overeenkomst tussen FinIncasso en de opdrachtgever betreffende de levering van diensten op het gebied van credit management, debiteurenbeheer en incasso.
1.4 Diensten: Alle door FinIncasso aan de opdrachtgever te leveren werkzaamheden, waaronder maar niet beperkt tot incassowerkzaamheden, debiteurenbeheer, kredietmanagement en advies.
1.5 Schriftelijk: Iedere vorm van schriftelijke communicatie, inclusief elektronische communicatie via e-mail.
- Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van FinIncasso, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
- Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand nadat FinIncasso de opdracht schriftelijk heeft bevestigd of feitelijk met de uitvoering daarvan is begonnen.
3.2 Mondelinge toezeggingen en afspraken binden FinIncasso slechts indien deze schriftelijk zijn bevestigd.
- Uitvoering van de diensten
4.1 FinIncasso zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
4.2 Alle werkzaamheden van FinIncasso hebben het karakter van een inspanningsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
4.3 De opdrachtgever dient alle benodigde informatie, documenten en medewerking tijdig en volledig aan FinIncasso te verstrekken.
- Tarieven en betaling
5.1 Alle door FinIncasso gehanteerde tarieven zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege.
5.2 Facturen dienen te worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd.
5.4 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever, met een minimum van 15% van de openstaande hoofdsom.
- Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming
6.1 FinIncasso verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgt.
6.2 FinIncasso verwerkt persoonsgegevens uitsluitend conform de geldende privacywetgeving (AVG) en het eigen privacybeleid.
- Aansprakelijkheid
7.1 FinIncasso is slechts aansprakelijk voor schade die rechtstreeks het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
7.2 De aansprakelijkheid van FinIncasso is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
7.3 FinIncasso is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen.
- Overmacht
8.1 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van FinIncasso onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert.
8.2 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van FinIncasso opgeschort. Indien de periode van overmacht langer duurt dan 60 dagen, hebben beide partijen het recht de overeenkomst zonder schadevergoeding te ontbinden.
- Duur en beëindiging
9.1 Overeenkomsten worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
9.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
9.3 FinIncasso kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de opdrachtgever in verzuim is of failliet wordt verklaard.
- Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen met FinIncasso is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar FinIncasso is gevestigd.
- Slotbepalingen
11.1 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
11.2 FinIncasso is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden van kracht 30 dagen na schriftelijke mededeling daarvan aan de opdrachtgever
Met deze voorwaarden scheppen we helderheid en wederzijds vertrouwen. Zo weet u dat u bij FinIncasso kunt rekenen op een professionele partner die uw belangen serieus neemt en u helpt grip te houden op het debiteurenbeheer. Heeft u vragen of wilt u meer weten over hoe wij uw organisatie kunnen ondersteunen? Neem gerust contact met ons op – ons team staat klaar om je verder te helpen.
Bekijk ook ons Privacybeleid.
Veelgestelde Vragen Over De Algemene Leverings Voorwaarden
Waarom hanteert FinIncasso Algemene Leveringsvoorwaarden?
De voorwaarden zorgen voor duidelijkheid en transparantie in onze samenwerking. Hierin staat precies beschreven welke rechten en plichten gelden voor zowel u als opdrachtgever als voor ons als dienstverlener. Zo voorkomt u misverstanden en weet u altijd waar u aan toe bent wanneer u kiest voor onze diensten in credit management, debiteurenbeheer of incasso.
Wat gebeurt er als ik het niet eens ben met een bepaling in de voorwaarden?
Mocht u het niet eens zijn met een onderdeel van deze voorwaarden, neem dan gerust contact met ons op. Vaak kunnen we samen kijken naar een oplossing of maken we aanvullende afspraken op maat. Alleen schriftelijk bevestigde afwijkingen zijn geldig, maar ons doel is altijd om tot een werkbare en prettige samenwerking te komen.
Waar kan ik de meest actuele versie van de voorwaarden vinden?
De meest recente versie van onze Algemene Leveringsvoorwaarden staat altijd op onze website en is op verzoek ook kosteloos verkrijgbaar. Wanneer er wijzigingen plaatsvinden, brengen we onze klanten hiervan tijdig schriftelijk op de hoogte. Op die manier weet u zeker dat u altijd met de actuele en geldende voorwaarden werkt.